Принимайте сообщения из MAX, назначайте исполнителей и следите за выполнением — в одном кабинете, с историей и сроком по каждой заявке. Сделано практиками, которые сами управляют домами.
В любое время суток. Без ожидания. Бот принимает заявку мгновенно — не нужен живой оператор.
Определяет тип, категорию, срочность. Фиксирует SLA. Направляет нужной бригаде с описанием задачи.
Уведомление в телефон сразу. Закрыл заявку — поставил отметку. Жилец получает подтверждение.
Все заявки, SLA, история, проблемные объекты — в одном кабинете. Без звонков диспетчеру в 2 ночи.
Жители не платят — УК не взыскивает: дорого, долго, нужен юрист.
УК с 50 домами накапливает 1,5–2 млн ₽ просрочки в год. Юрист стоит 80 000 ₽/мес, а взыскание идёт 6–9 месяцев. Yurist AI закрывает это без аванса: оплата — процент с фактически взысканного, штатный юрист не нужен.
Дежурный в 2:00 — звонок, трубка, запись вручную, передача бригаде утром.
1 диспетчер на 25–30 домов стоит 35–55 000 ₽/мес в регионах. АДС принимает ночные заявки автоматически, классифицирует и передаёт бригаде — без живого оператора. Штат полностью не убрать (ПП 416 требует ответа на звонок), но нагрузка падает на 40%.
Жалоба ушла, ответ не пришёл вовремя — штраф от 150 000 ₽.
Ч.1 ст. 7.23.3 КоАП: штраф для юрлиц от 150 000 до 250 000 ₽ — конкретная сумма зависит от нарушения. Платформа фиксирует срок по каждой заявке, формирует ответы на жалобы через Yurist AI, ведёт историю переписки — это не гарантия от штрафа, а инструмент контроля срока.
Жители недовольны → собрание → смена УК. Один скандал — минус 5–10 домов.
Когда заявки закрываются быстро и жители видят статус в мессенджере, число жалоб снижается. Домовой чат в MAX для УК — требование Приказа Минстроя № 856/пр, действует с 1 сентября 2026.
Заявки в WhatsApp, на бумаге, по телефону — ничего не фиксируется, бригады не знают задач.
АДС сводит все каналы в единую очередь. Каждая заявка — в системе с временной меткой, исполнителем и статусом. Директор видит картину онлайн, а не по звонку.
Оценочный расчёт по отраслевым средним. Точные цифры — за 30 минут на демо.
Четыре строки выше — разные величины на разных основаниях (остаток долга, ежемесячный расход, разовый риск), их нельзя складывать в одну сумму. Это отраслевые средние — не ваши фактические цифры. Допущения: 80 кв./дом, тариф 2 000 ₽/кв./мес, диспетчер 40 000 ₽/мес.
За 6 недель бот принял 247 входящих сообщений: 219 (89%) классифицировал и обработал автоматически, 28 потребовали ручного вмешательства. Зарегистрировано 31 заявка в 14 категориях.
Это внедрение на домах УК основателя платформы — не независимый клиентский кейс. Оно подтверждает, что система работает на практике, но не гарантирует тот же результат на других домах. Методику и датасет можно посмотреть на демо.
Каждый закрывает свою статью потерь. Работают вместе или по отдельности.
Принимает заявки в MAX-мессенджере 24/7. Классифицирует, фиксирует срок, уведомляет жильца о статусе. Домовой чат в MAX — часть требований Приказа Минстроя № 856/пр.
AI-диспетчер обрабатывает обращения, распределяет задачи по бригадам, ведёт журнал. Нагрузка на живых операторов падает до −40%.
Ведёт взыскание дебиторки без аванса — оплата процентом с фактически взысканного. Формирует ответы на жалобы ГЖИ, Роспотребнадзор, прокуратуру. Берём ограниченный объём дел.
Бесплатный пилот 14 дней. Взыскание дебиторки — оплата только с фактически взысканного. Нет результата — нет платежа.
Приказ Минстроя № 856/пр обязывает УК вести домовой чат в MAX — действует с 1 сентября 2026. Мы подключаем за 1–3 дня.
Первый пилот уже работает на 14 домах в Краснодарском крае. Показываем реальные данные, не слайды.
Платформа работает поверх существующих процессов. Не нужно менять АРМ, 1С или вендора. Данные домов и жильцов заводятся один раз — дальше всё автоматически.
ИП Заиченко Дмитрий, Краснодарский край. Платформа выросла из управления собственными домами, а не написана «айтишниками со стороны». Первый клиент — мы сами.
Готовые ответы на самые частые вопросы — перешлите в домовой чат или распечатайте для подъезда. Заводить жителей в MAX — наша забота, не ваша.
MAX — российский мессенджер, похожий на WhatsApp или Telegram. В нём теперь работает домовой чат вашего дома: через него ваша УК принимает и обрабатывает обращения жильцов.
В чате заявка фиксируется автоматически — с номером, сроком и статусом, который можно посмотреть в любой момент. Звонок диспетчеру никто не убирает, но в мессенджере не нужно дозваниваться, и ответ приходит даже ночью.
Требование закона касается управляющей компании, а не жителей лично. Но чат — самый быстрый способ получить помощь и увидеть статус своей заявки, поэтому мы рекомендуем установить приложение.
MAX — официальный российский мессенджер, данные хранятся на территории РФ. Платформа не передаёт ваши данные третьим лицам и запрашивает согласие на обработку персональных данных при первом обращении, как того требует 152-ФЗ.
Нет. Мессенджер и чат с УК бесплатны для жителей. За использование платформы платит управляющая компания.
Скачайте приложение из App Store, Google Play или на max.ru, либо отсканируйте QR-код ниже. После установки ваша УК добавит вас в чат дома.
Сначала обращение читает бот — он определяет тип заявки (авария, начисления, уборка и т.д.) и сразу направляет её нужной бригаде или диспетчеру. Аварийные и сложные случаи всегда обрабатывает человек.
Заявка всё равно попадёт к диспетчеру. Бот ускоряет маршрутизацию обращения, но не принимает решений по аварийным ситуациям — этим занимаются люди.
Домовой чат — рабочий канал связи с УК, а не открытый форум. Формат чата (общий или через бота лично) настраивает управляющая компания — уточните детали у своей УК.
Каждая заявка получает срок исполнения сразу при регистрации, а не после звонка диспетчеру. Директор УК видит просроченные заявки в своём кабинете и может проконтролировать исполнение.
Можно продолжать звонить или писать диспетчеру напрямую, как раньше. MAX — дополнительный и самый быстрый канал связи, а не замена привычным способам.
В вашу управляющую компанию — она администрирует чат дома и настройки бота. Контакты УК доступны в самом чате и на её собственном сайте.
14 дней полного доступа к платформе на ваших домах.
0 ₽ / первые 14 днейYurist AI взыскивает долги жильцов. Вы платите только с реально полученных денег.
% только с результатаПокажем платформу вживую, посчитаем ваши цифры и обсудим, с чего начать. Ни к чему не обязывает.