Политика конфиденциальности

1. Какие данные мы собираем

1.1. На сайте: имя, телефон, название организации (при заполнении формы заявки).

1.2. В сервисе: сообщения жильцов в домовом чате, необходимые для обработки обращений.

2. Цели обработки

2.1. Обратная связь с потенциальными клиентами (данные с сайта).

2.2. Обработка обращений жильцов в домовых чатах (данные сервиса).

2.3. Исполнение договоров об оказании услуг.

2.5. Правовые основания обработки

2.5.1. Обработка производится на основании согласия субъекта персональных данных (ст. 9 ФЗ-152).

2.5.2. Для выполнения договора об оказании услуг — на основании ст. 8 ФЗ-152.

2.5.3. Обработка технических cookies осуществляется в целях обеспечения функционирования сайта (не требует согласия).

3. Сроки хранения персональных данных

3.1. Данные потенциальных клиентов (с формы сайта): до 3 лет после последнего контакта или до отзыва согласия.

3.2. Данные жильцов в сервисе обработки обращений: в течение года с момента последнего обращения, далее удаляются.

3.3. Данные в логах доступа: 3 года в соответствии с требованиями РКН.

3.5. Хранение и безопасность

3.5.1. Данные хранятся на российских серверах в соответствии с требованиями ФЗ-152 и ФЗ-149.

3.5.2. Передача данных третьим лицам без согласия субъекта исключена.

3.5.3. Применяются технические меры защиты: шифрование по HTTPS, контроль доступа, мониторинг безопасности.

4. Права субъекта персональных данных

4.1. Вы вправе запросить уточнение, блокировку или удаление ваших данных в течение 30 дней с момента обращения.

4.2. Для отзыва согласия отправьте запрос на email info@zkh-bot.ru с указанием «Прошу удалить мои персональные данные» и своего контактного номера.

4.3. Жильцы сервиса могут использовать команду /отзыв в чате MAX для отзыва согласия на обработку данных.

5. Регистрация в РКН

5.1. Организация зарегистрирована в Реестре операторов персональных данных Роскомнадзора.

5.2. Ответственный за организацию обработки персональных данных: Заиченко Дмитрий Александрович.

5.3. По вопросам обработки ПДН, в том числе уведомления о нарушениях, обращайтесь на email: info@zkh-bot.ru

6. Cookies

6.1. Сайт использует технические cookies для корректной работы и аналитические cookies (Яндекс.Метрика).

6.2. Согласие на использование аналитических cookies дается через баннер при первом посещении сайта.

6.3. Вы можете отключить cookies в настройках браузера или управлять согласием через кнопку в footer.

7. Контакты

По вопросам обработки персональных данных, запросам на реализацию прав, уведомлениям о нарушениях, отзыву согласия обращайтесь:

Email: info@zkh-bot.ru

Телефон: +7 918 937-78-78

Адрес: Краснодарский край, г. Армавир